Sıkça Sorulan Sorular
Ödemeler 3D Secure ile mi gerçekleştiriliyor?
Evet, Altıniş Kuyumculuk web sitesi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirilen alışverişlerde 3D Secure güvenli ödeme sistemi kullanılmaktadır. Bu sistem sayesinde ödeme işlemleriniz ek bir doğrulama adımıyla korunarak güvenli bir alışveriş deneyimi sunulur.
WhatsApp üzerinden sipariş oluşturabilir miyim?
Evet, WhatsApp müşteri destek hattımız üzerinden satış danışmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünler hakkında detaylı bilgi alabilir, sipariş süreciyle ilgili destek isteyebilir ve özel üretim taleplerinizi ekibimize iletebilirsiniz. Ayrıca ihtiyaçlarınıza ve tarzınıza uygun ürün seçiminde kişiye özel danışmanlık hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Altıniş Kuyumculuk web sitesinden alışveriş yapmak güvenli mi?
Altıniş Kuyumculuk, 1925 yılında Isparta'da temelleri atılan ve dört kuşaktır kuyumculuk sektöründe faaliyet gösteren köklü bir aile markasıdır. Bir asrı aşan tecrübemizi, kalite anlayışımızı ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi dijital mağazamıza da taşıyoruz. Güvenli ödeme altyapımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerimize güvenilir ve konforlu bir online alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Altıniş Kuyumculuk üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Güvenli ödeme altyapımız ve 3D Secure doğrulama sistemi sayesinde ödeme işlemleriniz koruma altında gerçekleştirilir. Böylece kart bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği ön planda tutulur.
Siparişim kaç iş günü içerisinde kargoya verilir?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürününüzün stok durumu ekibimiz tarafından kontrol edilir. Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim gerektiren ürünlerde ise ekibimiz sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yapar. Bu ürünlerin hazırlanma süresi, üretim yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 7-10 iş günü arasında değişebilir.